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📖 暖心購物指南
親愛的顧客，請花 3 分鐘閱讀
讓您的客製禮物旅程更順暢 ♡
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01 · ORDER FLOW
下單流程 · 三步驟完成
1
選商品 · 付款
每日 17:00 截單，確認「圖檔 + 款項 + 訂單」三到位
2
LINE 傳圖確認
付款後請 LINE 告知帳號末 5 碼，並傳送照片檔案
官方 LINE：@711ropnd
3
等待出貨 · 收到驚喜
設計師製作完成後會 LINE 通知確認，確認無誤後安排出貨
02 · TIMELINE
製作時間 · 提前規劃不慌張
7-12
個工作日
一般訂單
美編全力製作中
美編全力製作中
5
個工作日
加急訂單
需加收急件費用
需加收急件費用
⚠️
節慶旺季（情人節、母親節、聖誕節）製作期可能延長，建議提前 1 個月預訂，以官網公告為準
03 · SHIPPING
出貨配送 · 到貨時間
宅配到府：出貨後隔日送達（偏遠地區 +1 日）
超商取貨：出貨後 2-3 天到店（全家 / 7-11 均可）
自取商品：保留 100 天，逾期恕無法保留
04 · RETURN POLICY
退換貨須知 · 請詳閱
客製商品恕不退換：因商品為一對一客製製作，確認稿件後即開始生產，恕無法退換
可申請退換的情況：印製錯誤、商品破損、與確認稿不符，請於收貨 7 天內聯繫客服
退款時間：每月 25 日統一退款（遇假日順延）。因個人因素退款需扣除設計費及手續費
匯款退款：匯款失敗需補繳 $120 手續費，請仔細核對帳號
05 · PHOTO TIPS
圖檔提供 · 小秘訣
建議提供清晰正面照，五官清楚、光線充足，還原度越高成品越精緻
提供高解析度原圖可省下 50% 校稿時間，讓您更快收到成品
LINE 來信約 1-3 個工作天回覆，複雜設計需多一點等候時間
✦ GUKI PROMISE ✦
🔒
設計稿絕對保密
不外流不轉售
不外流不轉售
🎨
100% 原創設計
盜圖糾紛共同承擔
盜圖糾紛共同承擔
🙈
成品照分享
自動打碼保護隱私
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💌
每件商品附上
設計師手寫祝福卡
設計師手寫祝福卡
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客製化是場浪漫的雙人舞
我們承諾用心對待每份託付 ❤
下單即代表您已詳閱本購物須知
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